Ο 'Ομιλος ΕΛΤΡΑΚ θωρακίζει τη λειτουργία του με λύσεις κυβερνοασφάλειας της Microsoft

Ο όμιλος ΕΛΤΡΑΚ ιδρύθηκε το 1982 για να εκπροσωπήσει αρχικά το κορυφαίο brand Caterpillar στην Ελλάδα. Από την ίδρυσή του μέχρι σήμερα έχει χαράξει μία σημαντική πορεία, σχηματίζοντας ένα ισχυρό portfolio με δυνατές αντιπροσωπείες, όπως οι Bridgestone, Firestone, MaK, Palfinger, PowerScreen, MB, JLG, Pronar & Sany, πάντα επιδεικνύοντας απαράμιλλη συνέπεια και επαγγελματισμό. 

Καθώς η εταιρεία αναπτυσσόταν, το εργαλείο που χρησιμοποιούσε για την επικοινωνία και τη συνεργασία ξεπεράστηκε. Παράλληλα, υπήρχαν πολλές χειροκίνητες διαδικασίες που κατανάλωναν πολύτιμους πόρους της ομάδας. Γι' αυτούς τους λόγους, η ΕΛΤΡΑΚ μεταπήδησε στο Microsoft 365 με τη βοήθεια του συνεργάτη της, Office Line.

«Ξεκινήσαμε με το email, η ομάδα μας υιοθέτησε πολύ γρήγορα το Microsoft Outlook. Η χρήση του Microsoft Teams στη συνέχεια έγινε με φυσικό τρόπο και σύντομα ακολούθησαν το SharePoint, το OneDrive και άλλα. Οι βελτιώσεις στην παραγωγικότητα άρχισαν να φαίνονται αμέσως», λέει ο Σπύρος Ψωμαδέλης, CIO στον Όμιλο ΕΛΤΡΑΚ. «Σύντομα όμως συνειδητοποιήσαμε ότι τα εργαλεία ασφάλειάς μας, που προέρχονταν από διαφορετικούς προμηθευτές, δεν μπορούσαν να διαχειριστούν τον νέο τρόπο εργασίας μας. Συμβάντα που έθεταν σε κίνδυνο την ασφάλεια συνέβαιναν όλο και πιο συχνά. Θέλαμε να απλοποιήσουμε το περιβάλλον ασφάλειας μας, να εξαλείψουμε την πολυπλοκότητα των προμηθευτών και να μειώσουμε τις απειλές μέσω βελτιωμένης αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης. Χρειαζόμασταν επίσης αξιόπιστες λύσεις για την απομακρυσμένη διαχείριση χρηστών σε πολλές χώρες, καθώς χειριζόμαστε το IT για ολόκληρο τον όμιλο».

Η ΕΛΤΡΑΚ αναζήτησε τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας που θα της επέτρεπαν να διατηρήσει όλες τις λειτουργίες του ομίλου που βασίζονται στο cloud ασφαλείς και ευέλικτες. Την απάντηση έδωσε το Microsoft Security. «Τα cloud εργαλεία της Microsoft προσφέρουν πολλά οφέλη. Δεν χρειάζεται να επενδύσουμε εσωτερικά σε υποδομές, λειτουργούμε αποδοτικά με τεχνολογία αιχμής και τα εργαλεία είναι πάντα διαθέσιμα και προσβάσιμα από οπουδήποτε», εξηγεί ο κ. Ψωμαδέλης. «Μιας και η πρώτη συνεργασία μας ήταν τόσο επιτυχημένη, ζητήσαμε ξανά τη βοήθεια της Office Line».

Ένα πακέτο ασφάλειας που καλύπτει όλες τις ανάγκες

Η ΕΛΤΡΑΚ αποφάσισε ότι οι λύσεις θα έπρεπε να αποτελέσουν μέρος μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής. «Ο κύριος στόχος μας ήταν να μειώσουμε την πολυπλοκότητα των συστημάτων ασφάλειάς μας για να έχουμε ένα one-stop shop για όλες τις ανάγκες μας. Έτσι, μαζί με την Office Line, αποφασίσαμε να υιοθετήσουμε το Microsoft Defender που επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση των εργαλείων μας», λέει ο Άγγελος Τζελέπης, IT Tech Lead στον Όμιλο ΕΛΤΡΑΚ. 

Αφού πρώτα ανέλυσε τις ανάγκες της ΕΛΤΡΑΚ σε βάθος, η Office Line σχεδίασε ένα πακέτο για την επίλυση όλων των προκλήσεων ασφάλειας που αντιμετώπιζε η εταιρεία. «Αποκτήσαμε μια ολοκληρωμένη λύση Microsoft Security. Χρησιμοποιούμε το Azure Active Directory και το Microsoft Intune για την ασφαλή χορήγηση πρόσβασης σε χρήστες και τερματικά, βελτιώνοντας τη διαχείριση της ταυτοποίησης και της προσβασιμότητας. Με το Microsoft Defender for Endpoint μειώσαμε επίσης τον συνολικό χρόνο που καταβάλλουμε για τη συντήρηση των συστημάτων  ασφάλειας του Ομίλου μας κατά 75%», εξηγεί ο κ. Ψωμαδέλης.

«Έχουμε εφαρμόσει το Azure AD Multi-Factor Authentication για όλες τις διαδικασίες», προσθέτει ο κ. Τζελέπης. «Χωρίς αυτές τις αλλαγές, δεν θα είχαμε λάβει την πιστοποίηση ISO 27001, η οποία είναι απαραίτητη για να αποδείξουμε στους πελάτες και τους εταίρους μας ότι λαμβάνουμε την ασφάλεια και τα δεδομένα πολύ σοβαρά υπόψη».

Ασφαλείς εσωτερικές και εξωτερικές συνεργασίες

Η χρήση των νέων λειτουργιών δεν άργησε να φέρει και τα ανάλογα αποτελέσματα. Η εσωτερική και η εξωτερική συνεργασία επαναπροσδιορίστηκε. «Διαθέτουμε μια πλήρη πλατφόρμα προστασίας που μας κάνει να αισθανόμαστε άνετα. Μπορούμε να συνεργαζόμαστε πάνω σε έγγραφα απομακρυσμένα, μέσω του SharePoint, χωρίς να θυσιάζουμε την ασφάλεια, καθώς ελέγχουμε την πρόσβαση σε αυτά. Η προστασία από την απώλεια δεδομένων δεν αποτελεί πλέον πρόβλημα, καθώς όλα τα εσωτερικά έγγραφα είναι κρυπτογραφημένα», λέει ο κ. Ψωμαδέλης. «Πλέον γνωρίζουμε τι συμβαίνει. Η ανεπιθύμητη αλληλογραφία δεν φτάνει πια καν στα email μας. Μπορούμε να αφοσιωθούμε στη δουλειά μας, καθώς όλες μας οι ανησυχίες για την ασφάλεια αντιμετωπίζονται με τα εργαλεία της Microsoft».

Η ΕΛΤΡΑΚ είναι πολύ ευχαριστημένη με τις λύσεις cloud και θέλει να συνεχίσει να εξερευνά τις δυνατότητές τους. «Η Microsoft και η Office Line μάς υποστήριξαν σημαντικά καθ' όλη τη διάρκεια αυτού του μετασχηματισμού και τα πράγματα  συνεχίζουν να βελτιώνονται. Η διαχείριση των αποθεμάτων για παράδειγμα έγινε απλούστερη, καθώς τα συστήματά μας έχουν ενοποιηθεί με τα αντίστοιχα των προμηθευτών μας, έχουμε πάντα πλήρη εποπτεία της διαδικασίας αδειοδότησης και η απομακρυσμένη συνεργασία είναι εύκολη με το Microsoft 365», λέει ο κ. Ψωμαδέλης. «Σκοπεύουμε να επεκτείνουμε περαιτέρω τη χρήση του SharePoint και του OneDrive για να δούμε ποιες άλλες ευκαιρίες θα προκύψουν στο μέλλον».