Marlo Farma olakšava i unapređuje distribuciju lekova u veterini, hrane i opreme za kućne ljubimce uz pomoć Microsoft Dynamics 365 Business

Poslednjih 30 godina, Marlo Farma se pozicionirala kao vodeći distributer veterinarskih farmaceutskih proizvoda, hrane i opreme za kućne ljubimce u Srbiji. Preko 90 zaposlenih podržava mrežu od 1.500 kupaca, neprestano uvodeći inovativne proizvode i tehnologije na lokalno tržište.

U ranijem periodu, Marlo Farma je koristila stariju verziju NAV-a za planiranje resursa preduzeća (ERP) da bi olakšala prodaju, skladištenje i druge poslovne procese. Ova verzija rešenja je imala tehnička ograničenja i nije bila spremna da podrži eksponencijalni rast kompanije. ,,Morali smo da sinhronizujemo centralnu bazu podataka tri puta dnevno," priseća se Marko Marić, generalni direktor u Marlo Farmi. ,,To je uzrokovalo probleme  u nabavkama, i po nekad neslaganja između stvarnih prodaja i raspoloživih zaliha u skladištu. Zbog ovih izazova, prodajni tim je morao više puta da se vraća kupcima i prilagođava narudžbine, što je dovelo do smanjenog zadovoljstva kupaca."

Marlo Farma se obratila kompaniji GoPro, sertifikovanom Microsoft partneru za poslovne aplikacije i nezavisnom dobavljaču softvera, i odlučila da pređe na Microsoft Dynamics 365 Business Central. ,,Izabrali smo Microsoft zbog njegovog sigurnog i stabilnog okruženja, kao i zbog dokazane stručnosti GoPro-a u implementaciji takvih sistema, koja je garantovana Microsoft sertifikatom," kaže Marić. Ova promena sistema je takođe omogućila kompaniji Marlo Farma da koristi rešenja poput Power BI i drugih GoPro aplikacija hostovanih na Microsoft App Source-u.

Bolji poslovni rezultati, isti resursi

Nakon migracije, operacije u skladištu Marlo Farme teku u savršenom skladu. ,,Podržani brojnim automatizacijama u okviru Business Central aplikacije, naša operativna efikasnost logistike i skladištenja je povećana za impresivnih 30 odsto," ističe Marić. Kompanija je takođe unapredila svoje prodajne procese time što je Business Central aplikacija dostupna prodavcima na terenu. ,,Sveukupno gledano, štedimo 20 odsto vremena u upravljanju procesima prodaje i skladištenja," dodaje Marić. ,,Rešenje sada podržava rast kompanije i složene operacije, sa postojećim ljudskim resursima. Konačno, omogućava nam da pružamo bolju uslugu našim kupcima, što nam je najvažnije."

Pored pojednostavljenja poslovnih operacija, tim Marlo Farme je dodatno iskoristio prednosti Dynamics 365 platforme. ,,Integracijom sa dodatnim proizvodima iz Microsoft ekosistema poput Office-a i Teams-a, poboljšali smo i sposobnost za saradnju," napominje Slavko Marković, direktor marketinga u Marlo Farmi. ,,Dodatna rešenja bazirana na cloud tehnologiji zaista ubrzavaju našu poslovnu transformaciju, omogućavajući nam da se potpuno fokusiramo na našu osnovnu delatnost i povećavamo zadovoljstvo kupaca."

Veća vidljivost i usaglašenost podataka

Uz Power BI, Marlo Farma je opremila svoje prodajne timove za rad sa klijentima, ključnim i tačnim informacijama u realnom vremenu, što vodi ka kvalitetnijim odlukama. ,,GoPro Power BI nam pruža centralizovan prikaz ključnih poslovnih podataka kao što su raspoložive zalihe i informacije o kupcima, na bilo kom uređaju. Poboljšava naše upravljanje finansijama, prodajom, logistikom i skladištem. To nam omogućava lako pokretanje novih poslovnih poduhvata, podstičući naš rast u veleprodaji, maloprodaji i proizvodnji," iznosi Marić.

Veća vidljivost takođe znači i veću usaglašenost. ,,Posedovanje preciznih podataka u realnom vremenu je posebno važno za strogo regulisane farmaceutske proizvode poput vakcina, lekova, kao i za hranu za ljubimce sa kratkim rokom trajanja," objašnjava Marić. ,,Veoma nam je važno to što smo uz podešavanja i lokalizacije sistema koje je GoPro napravio, potpuno opremljeni za rad unutar lokalnog zakonskog okvira. Na primer, GoPro-ov modul za obračun zarada podržava sve vrste obračuna koje se koriste na srpskom tržištu."

Sigurna budućnost

Marlo Farma je tokom svog rasta osigurala da bezbednost ostane jedan od ključnih prioriteta poslovanja. ,,Poboljšali smo ukupno stanje bezbednosti poslovanja otkako smo prešli na cloud. Sada nam je omogućeno da upravljamo čak i najosetljivijim podacima naših zaposlenih potpuno u cloud-u," dodaje Marković.

Gledajući unapred, Marlo Farma nastavlja svoju potragu za većom efikasnošću. ,,Uz mogućnosti koje otvara veštačka inteligencija u Microsoft rešenjima, radujemo se daljem istraživanju ovog ekosistema da bismo obezbedili svoju vodeću poziciju na tržištu i pružili personalizovano iskustvo svojim kupcima," zaključuje Marković. ,,Naša migracija u cloud je definitivno otvorila nove mogućnosti u budućnosti."